Aplicar o NPS (Net Promoter Score - indice de satisfação do cliente).

Alimentar e monitorar o indicador de Churn (perca de clientes).

Treinar clientes para o uso e consumo dos produtos e serviços Cargocenter.

Criar materiais de apoio como apostilas, folders, vídeos ou qualquer outro material que auxilie o cliente no dia a dia.

Conversar com a equipe interna e cruzar com a visão do cliente propondo melhorias ou mudanças.

Criar e manter relacionamentos duradouros com a carteira de clientes (da Cuva A para curva C)

Participar de eventos da área, de marketing e ambientes ligados ao atendimento ao cliente.

Buscar ferramentas de mercado para atender a carteira de clientes de forma eficiente.

Experiência na função.