Divulgar o portfólio do sindicato junto aos associados através de ações digitais.

Atuar como elo entre os setores internos (comercial, atendimento, jurídico, comunicação, eventos, financeiro, entre outros), garantindo alinhamento das entregas e padronização de processos.

Apoiar projetos de inovação e transformação digital.

Levantar e analisar os fluxos e demandas internas relacionadas aos associados, propondo melhorias, automatizações de processos e soluções integradas.

Acompanhar o ciclo de vida dos associados (entrada, engajamento, renovação, cancelamento) junto às áreas responsáveis.

Manter contato próximo com as áreas de tecnologia e comunicação para garantir que informações e soluções estejam atualizadas e acessíveis.

Contribuir para o desenvolvimento de projetos internos com foco em eficiência, inovação e excelência no relacionamento com o público.

Participar da elaboração e acompanhar indicadores de desempenho, satisfação e crescimento da base associativa e preparar apresentação da Diretoria Executiva.

Identificar oportunidades, tendências e mudanças de comportamento que possam gerar novos produtos, serviços, projetos ou ações para os associados.

Desenvolver, atualizar e administrar dashboards e painéis de indicadores, para acompanhamento de resultados de eventos, cursos, projetos e demais iniciativas.

Identificar inconsistências, oportunidades e padrões nos dados.

Garantir a organização, qualidade e confiabilidade das informações utilizadas nos indicadores.

Realizar análises e segmentações da base de empresas associadas e potenciais associados, desenvolvendo critérios de clusterização de empresas.

Administrar e acompanhar o RD Station Marketing, CRM e Conversas, conforme as ferramentas contratadas.

Apoiar a criação e melhoria de automações, fluxos e jornadas de relacionamento.

Identificar oportunidades de utilização de Inteligência Artificial (IA) para otimização de processos, análise de dados, atendimento, comunicação e geração de conteúdo.

Apoiar a implementação e utilização responsável de ferramentas de IA.

Experiência na função.

Graduação competa em Economia, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas relacionadas .

Excel intermediário/avançado.

Vivência sólida com Power BI, Pacote Microsoft Office, CRM e RD Station.

Experiência prévia com análise e tratamento de dados, Indicadores e métricas, Inteligência de mercado.

Conhecimentos em Inteligência Artificial e ferramentas digitais.

Sistemas informatizados internos

Ferramentas de CRM (RD Station, HubSpot, Salesforce)