Atender clientes com clareza, segurança técnica e postura profissional;

Traduzir informações legais e processuais relacionadas à infrações de trânsito de forma simples e objetiva;

Apoiar clientes na tomada de decisões relacionadas à infrações de trânsito (pagar, indicar condutor, recorrer por meio de recurso etc.);

Atuar com senso de dono sobre a carteira de clientes que estará sob sua responsabilidade;

Analisar, tratar e acompanhar autos de infração de trânsito em todas as suas fases;

Controlar prazos legais;

Realizar a análise crítica de enquadramentos, órgãos autuadores e possibilidades de ação para cada caso;

Realizar os disparos de envio de infrações dentro do prazo através do sistema da empresa;

Acompanhar retornos de órgãos autuadores e status de processos de infrações de trânsito;

Identificar falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos realizados;

Sinalizar riscos de perda de prazo ou impactos financeiros para a gestão;

Apoiar na construção e melhoria de fluxos e controles internos;

Alimentar e manter atualizados sistemas e planilhas de controle;

Trabalhar com autonomia e responsabilidade;

Ter iniciativa para resolver problemas sem depender de direcionamento constante;

Apoiar colegas juniores e contribuir para um ambiente colaborativo.

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas;

Conhecimento intermediário em Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);

Desejável conhecimento em normas técnicas e regulamentos de trânsito.